Réponse courte : après l’atterrissage à l’aéroport international de Kigali, passez l’immigration, récupérez vos bagages, procurez-vous une carte SIM locale ou des données mobiles si besoin, puis retrouvez votre chauffeur réservé à l’avance. Le trajet jusqu’à Holy Apartments, sur KK 101 St, dure environ 3 minutes, et l’arrivée à l’appartement est possible à toute heure.
L’essentiel
- Vérifiez les règles de visa et d’entrée sur le site officiel de l’immigration avant de partir. Elles dépendent de votre nationalité et évoluent.
- Le Rwanda utilise le franc rwandais (RWF). Les cartes et le paiement mobile sont très répandus à Kigali, et vous pouvez retirer des espèces aux distributeurs.
- Les sacs plastiques à usage unique sont interdits. Ne les mettez pas dans vos valises.
- Organisez le transfert depuis l’aéroport à l’avance pour un premier trajet sans souci.
Avant de partir
Passeport, visa et conditions d’entrée
Les règles d’entrée au Rwanda dépendent de votre nationalité et du motif de votre voyage. De nombreux voyageurs peuvent obtenir un visa à l’arrivée ou le demander en ligne, certaines nationalités sont dispensées de visa pour les courts séjours, et les séjours plus longs ou le travail exigent le permis adapté. Les règles et les frais changent : confirmez-les peu avant votre départ sur le site officiel de l’immigration du Rwanda, ainsi que sur le portail des services publics Irembo pour les demandes en ligne. Munissez-vous d’un passeport suffisamment valide et comportant des pages vierges, et gardez à portée de main votre billet de retour ou de continuation et les coordonnées de votre hébergement, car les agents peuvent vous les demander.
Santé et documents
Vérifiez si des documents sanitaires sont exigés pour votre itinéraire. Un certificat de vaccination contre la fièvre jaune, par exemple, peut être demandé si vous arrivez de certains pays. Consultez un centre de médecine des voyages au sujet des vaccins courants et des conseils antipaludiques pour d’éventuels déplacements ultérieurs. Les autorités rwandaises peuvent modifier les exigences sanitaires : vérifiez avant de partir.
Réservez votre premier trajet
Envoyez votre numéro de vol et votre heure d’atterrissage à votre hébergement afin qu’un chauffeur vienne vous chercher. Chez Holy Apartments, le transfert depuis l’aéroport est un service payant que nous confirmons avec votre réservation, et nous vous demandons de nous communiquer les détails de votre vol pour savoir quand vous attendre. Si votre vol est retardé ou arrive en avance, prévenez-nous.
Pas à pas : de l’avion à l’appartement
- Atterrissage à l’aéroport international de Kigali (KGL), à Kanombe, dans le district de Kicukiro.
- Immigration. Suivez les panneaux « arrivées ». Ayez votre passeport, votre visa ou l’approbation de visa et les éventuels formulaires à portée de main.
- Récupération des bagages. Récupérez vos valises. S’il en manque une, signalez-le au comptoir de votre compagnie avant de quitter la salle.
- Douane. Le Rwanda restreint les sacs plastiques à usage unique : évitez d’en transporter, et déclarez tout ce que vous devez déclarer.
- Argent et SIM. Retirez un peu d’espèces ou changez une petite somme pour vos besoins immédiats. Achetez une carte SIM locale si vous voulez des données mobiles (votre passeport est nécessaire pour l’enregistrer).
- Retrouvez votre chauffeur dans la zone des arrivées, grâce aux coordonnées que vous avez communiquées.
- Le trajet. Le trajet jusqu’à Holy Apartments dure environ 3 minutes.
- Arrivée à l’appartement. Vous pouvez vous installer à toute heure. Le ménage, l’internet, le gaz et les charges de votre appartement sont déjà réglés.
L’argent au Rwanda
La monnaie est le franc rwandais (RWF). À Kigali, les hôtels, de nombreux restaurants et les grandes boutiques acceptent les cartes, et les distributeurs sont courants, mais les petits commerçants, les taxis et les étals des marchés veulent généralement des espèces ou un paiement mobile. Les services de paiement mobile comme MTN MoMo et Airtel Money sont très utilisés par les habitants. Les taux de change à l’aéroport peuvent être moins favorables qu’en ville : changez seulement ce dont vous avez besoin tout de suite. Gardez de petites coupures pour les taxis et les marchés.
Téléphone, cartes SIM et internet
Les principaux opérateurs mobiles du Rwanda sont notamment MTN Rwanda et Airtel Rwanda. L’enregistrement d’une carte SIM exige une pièce d’identité : apportez votre passeport. Les forfaits de données sont bon marché comparés à l’itinérance. L’internet de votre appartement est inclus chez Holy Apartments : la carte SIM vous sert donc surtout lorsque vous êtes dehors. Si vous prévoyez un séjour plus long, demandez-nous des conseils locaux pour configurer vos données mobiles et le paiement mobile.
Rejoindre votre hébergement
| Option | Idéal pour | Remarques |
|---|---|---|
| Transfert réservé à l’avance | Arrivées tardives, premiers voyageurs, bagages | Communiquez votre numéro de vol et votre heure d’atterrissage. Prix confirmé à l’avance. |
| Taxi agréé | Flexibilité | Convenez du tarif avant de partir. |
| Application de VTC | Résidents, séjours plus longs | Nécessite une carte SIM locale ou des données. Des applications locales fonctionnent à Kigali. |
| Moto-taxi | Voyageurs seuls avec peu de bagages | Le casque est obligatoire. Peu adapté avec des valises. |
Votre première heure dans l’appartement
- Connectez-vous au Wi-Fi (déjà inclus) et prévenez votre famille de votre arrivée.
- Vérifiez l’eau chaude, la climatisation et la télévision, et demandez si quelque chose n’est pas clair.
- Si vous logez dans un appartement une chambre, repérez votre propre cuisine et le gaz de cuisson. En studio, trouvez la cuisine partagée.
- Renseignez-vous sur le parking, la sécurité et le toit-terrasse, facile d’accès.
- Reposez-vous. Vous êtes arrivé.
Le jour du départ
Le départ de Holy Apartments se fait à 11 h 00. Pour les vols de l’après-midi ou du soir, vous pouvez convenir de laisser vos bagages, et comme l’aéroport est à environ 3 minutes, vous pouvez partir relativement tard. Pour les vols matinaux, prévenez-nous la veille au soir afin que votre trajet soit prêt. Les compagnies aériennes fixent leurs propres heures limites d’enregistrement : confirmez-les auprès de la vôtre.
En cas de problème
- Vol retardé ou en avance : écrivez-nous pour que votre chauffeur puisse s’adapter.
- Bagage manquant : signalez-le au comptoir de votre compagnie dans la salle des bagages et conservez le numéro de référence.
- Pas de réseau : utilisez le Wi-Fi de l’aéroport s’il est disponible, ou demandez au chauffeur ou à un membre du personnel de vous aider à passer un appel.
- Questions sur le visa au guichet : demandez poliment des précisions et référez-vous au site officiel de l’immigration si nécessaire.
La checklist d’arrivée à garder en capture d’écran
- Passeport (avec pages valides), visa ou approbation, billet retour ou de continuation
- Adresse de l’hébergement : Holy Apartments, KK 101 St, district de Kicukiro, Kigali
- Le numéro de téléphone ou WhatsApp de votre hôte
- Votre numéro de vol et votre heure d’atterrissage communiqués à votre chauffeur
- Un peu d’espèces en RWF et une carte bancaire
- Des sacs réutilisables (pas de sacs plastiques)
- Un téléphone chargé et, si besoin, un adaptateur de prise (type C ou J)
Arriver avec des enfants ou en famille
Les longs vols sont plus éprouvants avec des enfants : un transfert court et une arrivée flexible font toute la différence. Demandez à votre hôte un véhicule avec assez de place pour les bagages et, si nécessaire, les sièges auto, indiquez le nombre de passagers, et envisagez de réserver un appartement avec cuisine pour préparer des repas simples dès votre arrivée. Les appartements une chambre de Holy Apartments ont leur propre cuisine, ce qui est utile pour les familles.
Assistance spéciale et accessibilité
Si vous avez besoin d’une assistance à la mobilité, parlez-en à votre compagnie aérienne avant le voyage et à votre hébergement pour connaître l’accessibilité. L’immeuble dispose d’un ascenseur qui dessert tous les étages sauf le toit-terrasse ; confirmez donc les détails correspondant à vos besoins avant votre arrivée, afin que les dispositions nécessaires puissent être prises.
Que faut-il acheter le premier jour ?
- De l’eau en bouteille ou filtrée pour boire.
- Des provisions de base pour les premiers repas (l’appartement dispose d’une cuisine ou d’une cuisine partagée, avec le gaz inclus).
- Des produits de toilette que vous auriez laissés hors de votre bagage à main.
- Une carte SIM locale si vous n’en avez pas acheté à l’aéroport.
Comprendre le déroulement de l’arrivée
L’aéroport international de Kigali est relativement compact, et beaucoup de voyageurs trouvent les formalités simples lorsque leurs documents sont en règle. Les retards les plus fréquents viennent de dossiers incomplets, de longues files à l’immigration quand plusieurs vols atterrissent en même temps, et de bagages qui arrivent tard. Prévoyez une marge avant de retrouver votre chauffeur, et tenez votre hôte informé si vous avez du retard. L’appartement n’étant qu’à quelques minutes, votre première nuit peut commencer peu après votre sortie du terminal.
Arriver à différents moments de la journée
Une arrivée en journée
Avec un vol de jour, les démarches sont faciles : vous pouvez changer de l’argent, acheter une carte SIM, faire des courses et prendre vos repères avant la nuit. Demandez à votre hôte ses recommandations locales et prévoyez votre première soirée à proximité.
Une arrivée en soirée
Les arrivées en soirée se prêtent bien à un transfert réservé à l’avance. Une fois installé, vous pouvez encore rejoindre un restaurant proche ou vous faire livrer un repas simple. Gardez de l’eau et une collation dans votre bagage à main au cas où les magasins seraient fermés.
Une arrivée en pleine nuit ou tôt le matin
C’est là qu’un trajet court et une arrivée flexible comptent le plus. Confirmez l’heure d’arrivée exacte avec votre hôte, gardez votre téléphone chargé et évitez les transports non prévus la nuit. Chez Holy Apartments, l’arrivée est possible à toute heure.
Retrouver votre chauffeur : une routine simple
- Envoyez votre numéro de vol et votre heure d’atterrissage au moins un jour avant.
- Écrivez à votre hôte à l’atterrissage, puis une nouvelle fois lorsque vous avez passé l’immigration.
- Repérez votre chauffeur dans la zone des arrivées, et confirmez son nom et le vôtre avant de monter dans la voiture.
- Gardez votre téléphone allumé et le numéro de votre hôte enregistré.
Espèces, cartes et paiement mobile : un bon dosage
Prévoyez de garder sur vous un peu d’espèces en francs rwandais pour les taxis, les en-cas et les marchés, une carte pour les hôtels, les restaurants et les grandes boutiques, et, si vous restez un moment, de configurer le paiement mobile comme le font les habitants. Retirez des montants modestes à la fois et répartissez vos espèces à plusieurs endroits. Gardez toujours sous la main le numéro international de votre banque.
Rester connecté dès la première minute
Téléchargez des cartes hors ligne et les applications de messagerie dont vous aurez besoin avant de partir, et notez le numéro WhatsApp de votre hôte. Si vous récupérez une carte SIM à l’aéroport, assurez-vous que votre téléphone est déverrouillé et que votre passeport est facile d’accès. Pour les séjours plus longs, renseignez-vous sur les forfaits de données mobiles et sur la façon de les recharger. Le Wi-Fi de l’appartement vous couvre à l’intérieur.
Douane et ce que vous pouvez emporter
Le Rwanda a des règles sur ce que l’on peut introduire ou sortir du pays, notamment des restrictions sur les sacs plastiques à usage unique, ainsi que des règles pour des articles comme les drones, certains appareils électroniques et les produits agricoles. Si vous ne savez pas si un objet est autorisé, consultez les consignes officielles avant de partir plutôt qu’à la frontière. Déclarez tout ce que vous devez déclarer, et conservez les reçus des objets de valeur.
Vos 24 premières heures
- Installez-vous, reposez-vous et prenez une douche.
- Connectez-vous au Wi-Fi et prévenez votre famille que vous êtes arrivé.
- Achetez de l’eau et des provisions de base.
- Faites une courte promenade pour vous repérer de jour.
- Préparez le lendemain : transport, rendez-vous ou visites.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d’un visa pour entrer au Rwanda ?
Cela dépend de votre nationalité et du motif de votre voyage. Consultez le site officiel de l’immigration du Rwanda avant de partir.
Quelle monnaie dois-je emporter ?
Le franc rwandais (RWF). Les cartes sont acceptées dans de nombreux endroits à Kigali, mais gardez un peu d’espèces.
Puis-je acheter une carte SIM à l’aéroport ?
Oui, des cartes SIM locales sont disponibles et votre passeport est nécessaire pour les enregistrer.
Combien de temps dure le trajet entre l’aéroport et Holy Apartments ?
Environ 3 minutes par la route.
Le transfert depuis l’aéroport est-il gratuit ?
Non. C’est un service payant, et nous confirmons le prix avec votre réservation.
Puis-je arriver en pleine nuit ?
Oui. L’arrivée est possible à toute heure.
Les sacs plastiques sont-ils vraiment interdits ?
Oui. Le Rwanda restreint les sacs plastiques à usage unique : évitez d’en apporter et utilisez plutôt des sacs réutilisables.
Les règles d’entrée, les frais et les exigences sanitaires changent. Ce guide donne des informations générales, vérifiées pour la dernière fois en octobre 2026. Vérifiez toujours auprès des sources officielles.